日前,“金沙联勤警务室”揭牌仪式在嵊泗县菜园镇基湖村举行,全县范围内首个联勤警务室正式成立。
近年来,嵊泗县旅游产业蓬勃发展的同时,治安、物价、服务等各类涉旅纠纷也出现逐年增长之势,其中,基湖沙滩景区旅游旺季日均接待量约为7000人次,峰值接待量可达1.2万人次左右。在近三年基湖村发生的警情中,涉旅警情占比达90%以上。
如何顺应辖区发展形势,做好景区治安综合管理,及时、妥善、有效处置各类涉旅纠纷,确保实现“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”的常态化良治。2020年起,为营造和谐有序的景区治安环境,护航地方旅游产业平稳发展,提升景区治安管服能效,嵊泗县公安局在对基湖景区景点、商户、民宿等运营实际开展充分调研的基础上,结合历年警情,依照“公安牵头、分类引导、专业处置”的理念,联合各涉旅职能单位启动“金沙联勤警务室”建设。
金沙联勤警务室配备警力6名,另有市监、文旅、综合行政执法和菜园镇委等联勤单位工作人员6名。内部设置了便民利民服务区、矛盾纠纷调解区、防范打击指挥区和安全宣传区等四大功能区,集快速出警、纠纷调解、应急服务、消费投诉受理、景区食品监管等多种功能于一身。
在联勤警务室接到各类警情的伊始,由值班人员做好先期受理和记录工作,再根据警情类型协调各联勤单位跟进处置,由专人对警情开展调查处置工作,同时,依照“三级联调”机制,对矛盾纠纷开展综合化解工作。对于无法当场完成处置的警情做好登记备案,引导当事人通过合法途径维权,联勤警务室相关责任人对事件跟进回访,确保责任细化到人,做到事事有人管,件件有回音。
今年五一小长假起,金沙联勤警务室就将投入使用。未来,它将立体化服务基湖景区旅游发展,全方位化解景区旅游存在的不稳定因素,有效提升各涉旅职能部门的管事率和及时性,确保将各类涉旅纠纷化解在当地,大大减少和避免涉旅负面舆情的发生,为嵊泗县“平安旅游岛”建设添砖加瓦,助力嵊泗县加快实现打造“离岛桃花源”城市县域治理样板的目标。